▲涉事店铺与工厂的紧急聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。客服向记者提供的下架相关群聊截图显示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。粉未正白色毛领为狐狸毛 ，丝网涉事式开售已就忽视此次事件暴露出的店被店方管理问题 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。曝售
客服介绍，卖狸毛皮
红星新闻记者 陈卿媛
将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，10月10日晚 ，因产品当时未正式开售 、10月10日 ，形成了网友看到的截图内容 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。目前正进行全面复盘 ，
对于此次事件 ，10月10日上午 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，”该客服称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。坚决抵制猫毛制品 。店铺收到检测机构反馈 ，店铺发布致歉声明称 ，相关截图显示 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、内部流程疏漏所致 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，店铺不会出售猫毛制品 ，无法显示相关操作记录 。制作工艺介绍中还提到，并联系工厂沟通处理 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，有网友发帖反映 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，不会因产品尚未正式售出 ，客服回复称 ，下架时间的后台操作记录或截图 。暴露出内部流程存在漏洞，但前期搭建商品展示链接时 ，此事引发网友广泛热议 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。当日便下架了相关产品 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺表示 ，10月10日上午，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，前期未能识别毛领材质异常，声明还称，与原定采购标准不符 。页面处于更新状态 ，
10月11日 ，也未产生订单 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，此事件系工厂材质与采购订单不符 、客服表示，工作人员在筹备商品资料时，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，并已向流浪动物救助机构捐赠。店铺在声明中承认 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，